District Manager

Martinez | Argentina | Retail (Back Office)

FUNCIÓN E IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN:

Promueve la rentabilidad de la tienda en base a sus responsabilidades (p.ej. distrito, zona, etc.) ¬ Cumpliendo o superando los objetivos de ventas y controlando los gastos operativos ¬ Formando a los store managers sobre cómo organizar los recursos en la tienda para poder ofrecer a los clientes una experiencia de compra de calidad ¬ Guiando y motivando a los equipos de tienda para que realicen o superen los objetivos comerciales y construyan el valor de marca, tanto en sus visitas a la tienda como a distancia

RESPONSABILIDADES CLAVE:

Se hace responsable del rendimiento de sus tiendas, distribuyendo de forma efi caz los recursos y ajustando los procesos para fomentar el rendimiento general en diferentes situaciones y condiciones de mercado ¬ Utiliza todos los datos a su disposición para tomar decisiones comerciales basadas en análisis exhaustivos y en criterios fi nancieros ¬ Apoya y forma a los store managers para incrementar las ventas y el rendimiento de sus tiendas ¬ Adopta una visión estratégica de las tiendas al tiempo que asegura la integridad táctica y fi scal de sus tiendas ¬ Comprende el comportamiento y las pautas de los clientes de sus tiendas y saca conclusiones, forma a los store managers con el fi n de cumplir o superar las expectativas del cliente ¬ Supervisa la satisfacción de los clientes y los sistemas para que estos opinen, con el objetivo de promover la mejora constante del servicio ¬ Crea un clima de atención al cliente y se asegura de que todas las actividades se centren en el mismo ¬ Transmite de forma positiva y refl eja los valores y la imagen de la marca ¬ Crea una cultura adecuada en todas las tiendas para que todas las actividades y elementos sean percibidos como vehículos que favorezcan la integridad de la marca ¬ Crea y aplica planes estratégicos para desarrollar sesiones de formación sobre la marca y los productos de cada temporada en sus tiendas y se cerciora de que los nuevos conocimientos se conviertan en habilidades de venta ¬ Organiza y distribuye el tiempo al máximo para realizar visitas a las tiendas para supervisar y mejorar de forma práctica los planes de acción ¬ Crea un clima comercial efi caz y estable en todas sus tiendas, asegurándose de que se cumplan de forma consistente todos los programas corporativos, las políticas, procedimientos, iniciativas y estrategias de la empresa ¬ Supervisa la cartera de propiedades, se mantiene al día con el nuevo desarrollo inmobiliario de su zona y trabaja junto al equipo de operaciones comerciales de la empresa con el objeto de aprovechar las oportunidades inmobiliarias ¬ Ejerce una infl uencia positiva sobre todos los accionistas dándoles sugerencias e ideas sobre cómo mejorar las operaciones y procesos ¬ D irige los procesos de contratación, formación y desarrollo en sus tiendas, gestiona el éxito de los procesos de planifi cación y garantiza que se cumplen todas las políticas y procedimientos de recursos humanos ¬ Crea un ambiente de gran rendimiento en todas sus tiendas estableciendo objetivos y expectativas clave, analizando el rendimiento de las tiendas, otorgando responsabilidades a los store managers y dando el feedback apropiado de forma inmediata ¬ Forma, motiva e inspira a los store managers con el fi n de cumplir los objetivos y maximizar su rendimiento individual, tanto en el cara a cara como a distancia ¬ Colabora y comparte las mejores prácticas con el fi n de incrementar el rendimiento comercial general ¬ Transmite su deseo de aprender y aprovecha todas las oportunidades disponibles para fomentar su desarrollo e incrementar su rendimiento

RELACIONES CLAVE:

Clientes ¬ Compañeros y supervisores ¬ Funciones de venta y apoyo (p.ej. visual merchandising, facility services, etc.) ¬ Administración local (p.ej. gestión del local)

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y EXPERIENCIA:

Excelente capacidad de manejo de grupos (liderazgo, motivación y desarrollo de personas);

Alta empatía con el cliente interno y externo; Capacidad analítica;

Alta capacidad de resolución de conflictos;

Alta orientación de servicio al cliente; Conocimientos de la unidad de negocio.

REQUISITOS MÍNIMOS:

Un mínimo de 18 meses de experiencia laboral en el ámbito comercial de los deportes/moda, y un mínimo de 12 meses de responsabilidad en multi-store management

Capacidad analitica 

Estudiante o graduado universitario ¬ Conocimientos avanzados de matemáticas, lengua y excelentes habilidades comunicativas ¬ Disponibilidad para viajar ¬ Nociones básicas de inglés (para los mercados de habla no inglesa)

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The Facts

Jobtitle District Manager
Team Retail (Back Office)
Brand adidas Group
Location Martinez
Country Argentina
Number 157294
Position Type Full time
Date Mar-14, 2017
Relocation no

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